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「ウェブ受付くん」クライアントソフトウェアにログインすると、メイン画面が表示されます。
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メイン画面の
一番上にあるメニューバーは、メインメニューです。メインメニューはウェブ受付くんの主な機能を設定する
メニューです。ほとんどの主な機能はここで、設定ができます。メインメニューの下はツールバーです。オペレーターが訪問者とチャットをする
時にツールバーから速やかにやりたい操作を処理できます。「状況ステータス一覧」リストは管理画面の一番核心部分です。ここでオペレーターが
訪問者の訪問状況を詳しく閲覧ことができます。
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「訪問者リスト」右側にあるのは、「定型文リスト」の表示部分です。チャット中よく使う文章をオペレーター別定型文として設定することができます。
チャット中送信したい定型文をダブルクリックすると訪問者に送信されます。「定型文検索」のテキストボックスにキーワードを
入力して検索すると「キーワード」が入っている定型文が検索されて、定型文リストに表示されます。メイン画面の右部分は上下
二つに分かれています。上の部分は「内容表示」欄で下の部分は「チャットの入力」欄です。メイン画面の一番下の方にある「集計」プルダウン
をクリックすると当オペレーターのチャット件数などの情報を閲覧できます。
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「定型文設定」はこちらを参照してください。
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「内容表示欄」は「チャット」、「情報」、「閲覧履歴」、「チャットログ」、「更新情報」など五つのタブで構成されています。次は「チャット」タブを紹介します。
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以下は「情報」タブを紹介します。
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以下は「閲覧履歴」タブを紹介します。
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以下は「チャットログ」タブを紹介します。
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