主な機能

使用言語選択 日本語・英語・中国語・韓国語

オペレーターが使用する言語を４ヶ国語から選択する事が出来る為、より高度なオペレーション体制を組む事が可能となります。

またシステム設定や個人用設定の各項目は、各言語別に設定する事が可能です（一部機能を除く)。

自動招待表示とクイック招待

任意のページを訪問者が閲覧している時に、自動的にチャットへの招待ウィンドウを表示させる事が出来ます。
表示させる招待ウィンドウのデザイン・文言・表示させるまでの時間等は、すべて自由に設定する事が可能です。

オペレーター画面上から特定の閲覧中訪問者を選んで、訪問者側PCにチャット招待用画面を表示させる事が出来ます。
こちらも自動招待と同じように、表示させる招待ウィンドウのデザイン・文言を自由に設定する事が可能です。

１、訪問者を選び「クイック招待」を選択する。

２、訪問者PCにチャット招待画面が表示される。

訪問者/オペレーター入力中表示

チャット中に相手が文字入力中である旨のメッセージが表示されます。
またオペレーター側画面では、訪問者側の入力中文字が表示されますので、回答までの時間短縮に役立ちます。

定型文設定/編集

初回の挨拶文など、良く使用する文言をあらかじめ登録しておくことが出来ます。
各定型文はカテゴリーごとに作成・管理が可能で、また全オペレーター共用と各オペレーター個人用で別々に設定が可能ですので、幅広い運用に対応出来ます。

画面キャプチャー

オペレーターが訪問者に見せたい画面の一部をキャプチャーして、チャットウィンドウに表示させる事が出来ます。

訪問者情報/閲覧履歴表示

サイトを閲覧中やチャット中の訪問者の各種情報、過去の履歴等を随時確認する事が出来ます。

自在なアイコンリンク作成

チャットリンクの作成は画像・テキストなどその種類を問いません。 また動くアイコン・固定アイコン、Eメール用のリンクなど自在に設定する事が可能です。

アイコン用のコード作成は「アイコン作成ウィザード」から簡単に作成することが出来できて、お客さまのページに貼り付けるだけです。

またサイトの構成にあわせてオリジナルデザインのものや、より高度で複雑なものも作成することも可能です。

訪問者識別フィルター

特定の条件で閲覧中の訪問者表示をフィルタリングする事が出来ます。
たくさんの訪問者がいる場合などに見込み客を絞り込んだり、ターゲットを選定するのに役立ちます。

特定訪問者チャット拒否

クレーマーや嫌がらせなどを行う訪問者に対して、訪問者からリストから外しチャットを受けないように設定出来ます。

アクセス統計/分析

チャットログとアクセスログを期間ごとに分析する事が出来ます。
また抽出したデータはＥＸＣＥＬまたはＰＤＦ形式でエクスポート出来ます。

オペレーター別カスタム設定

各オペレーターはシステム設定とは別に、自分の好み・または自分の所属する部署/サービスに合わせて、画面の色・チャットウィンドウ広告設定・オリジナル定型文作成など、様々な個人設定をおこなう事が出来ます。